3月30日中午，中国消费者协会官方账号微博称，经过协会的关注和推动，《云裳羽衣》宣布暂停服务暂停流程，继续提供游戏服务。
《云裳羽衣》是一款类似《奇迹暖暖》的3D换装手游。由成都西山聚世友开发，腾讯运营。2018年6月27日试运营，至今3年多。
游戏的核心玩法是打扮和培养爱情。其古装、揉面、免费辅助设计的特色吸引了一批女性用户注册游玩。然而，2022年2月20日，游戏突然宣布4月28日停止服务，理由是双方协议到期不再续签。服务停止后，玩家的所有账号数据和角色信息都将被删除。
停服的消息传出后，在玩家中引起了轩然大波：除了放弃游戏，就在停服前，运营商刚刚推出了一项名为“妙笔生花，画中画，打滚穿衣”的活动，从年初开始，一直持续到2月22日。
据红星新闻报道，由于活动中的套装是玩家们期待已久的，很多人都充值了很多钱参与，金额从5万元到200元不等。结果刚充值完，游戏就宣布停服，让人不得不怀疑这个活动是有预谋的“卷钱跑路”。
2月24日《云裳羽衣》公布了官服补偿方案。游戏中未使用的代币奇遇可以兑换《奇迹暖暖》或《璀璨星途》的三选一礼包返还服务。但这一补偿方案被玩家视为“霸王条款”:首先，方案没有给玩家其他选择，玩家也没有提出异议的打算；其次，奇遇充值后刚转化成道具的部分，玩家没有办法获得任何补偿。
愤怒的玩家开始了集体维权之路。在新浪黑猫投诉平台上，关于《延禧攻略之凤凰于飞》的投诉有143条，几乎都与海关服务有关。315消费者权益日前夕，不少玩家也在微博平台中消协官方账号上留言，反映相关问题。
终于，《云裳羽衣》玩家的不懈努力，在一个多月后得到了一个满意的结果。不少玩家也在微博、贴吧等平台留言，对中消协的支持和帮助，以及团结一致、齐心协力表示感谢，对自己来之不易的合法权益表示喜悦和激动。
