惠普复印机USB驱动安装过程中可能出现的问题及解决方法/8/110:00:00
惠普复印机安装USB驱动过程中可能遇到的问题及解决方法本文列出了安装USB驱动过程中可能遇到的常见问题，并提供了常见的解决方法。对于其他特殊情况，如：驱动安装后出现乱码，将在相关技术文档中进一步说明。1.故障现象：复制时遇到：copy to port错误。故障排除：1).USB 端口未正确识别。USB线不符合规格，粗细过长，或改装延长线、转接线、共享器等附加设备；2)。端口选择不正确；3)。复印机驱动安装不正确；如果安装了不匹配的驱动程序，也会发生端口错误。例如：复印机安装同系列1015的PCL5e驱动；4))。系统和的影响；5)。端口供电不足。解决方案：1)。正确连接USB线，确保USB线的粗细大于2米，通讯质量好；取消延长线和共享器等附加设备；2)。检查复印机驱动属性 如果有多个 DOT4 端口，则优先选择编号较大的端口；检查是否有USB口，选择USB口拷贝测试；3)。取消单向支持；4)。完全卸载当前驱动，然后重启或热插拔USB线，如果系统手动发现新硬件，取消，找到usb后，使用“添加复印机向导”添加复印机，并安装与复印机语言相匹配的驱动程序。如果系统难以测量新硬件，检查系统是否正确识别USB芯片组，步骤如下： 2000/XP（9x/Me操作步骤基本类似），点击“开始”转到→设置→控制面板→系统→硬件→设备管理器”，找到并双击“通用串行总线控制器”。
至少应该有两种类型的条目，一种是 USB 控制器，另一种是 。如果PC显卡支持USB2.0并且驱动安装正常，这里一般会显示USB2.。如果USB控制器难以识别，或者“Other ”中出现“USB ”，则说明显卡芯片组驱动或USB2.0驱动没有安装成功。建议从芯片组官网下载最新驱动，并确认可以正确识别；5)。建议将复印机安装在另一台电脑上进行测试；6)。确保 USB 端口有足够的电量。USB 设备包含通过 USB 电缆从计算机驱动 USB 通信的电源。电脑可以在100mA的低功率水平下测量设备驱动程序下载，需要500mA来维持大功率USB设备的高速通信（磁盘）。当复印机没有足够的电压供应时，也可能导致DOT4无法正确设置。建议将复印机直接插在家里的电源插头上，而不是延长线，与其他电器共享电压，并尽量使用惠普提供的电源线，而不是其他可能不合格的电源线，或者计算机 添加有源 USB 桥接器。2.症状：1)。激光复印机运行光盘安装驱动，插入USB线，或在出现的新硬件向导下安装复印机。“无法安装此硬件，安装 1020 时出现问题。
安装设备时出错：此设备的驱动程序缺少必需的条目，可能是因为该 inf 是为 95 或更高版本编写的。请联系您的硬件供应商。";2)。设备控制器的USB主控制器出现红色感叹号。故障分析：使用98第二版复印机驱动光盘的USB拷贝支持驱动时，没有使用系统自带的USB复制 驱动支持时出现此错误 98USB复制驱动不兼容以后的操作系统 解决方法：以1020为例，按照以下步骤重新安装正确的USB复制驱动1)。在“ this ”窗口中选择，后台可见安装界面，安装界面不要关闭，或者选择返回键保持复印机与电脑连接。2)。在计算机上，右键单击我的笔记本，选择属性，在打开的系统属性窗口中单击硬件，选择设备管理器。3)。拖动设备管理器的滚动条，选择通用串行总线控制器。4)。右键单击1020（应该有一个红色的感叹号），然后选择更新驱动程序。5)。如果提示“我可以连接以搜索软件吗？”，则会出现硬件更新向导。出现，选择“是，仅此一次”，选择下一步。选择设备管理器。3)。拖动设备管理器的滚动条，选择通用串行总线控制器。4)。右键单击1020（应该有一个红色的感叹号），然后选择更新驱动程序。5)。如果提示“我可以连接以搜索软件吗？”，则会出现硬件更新向导。出现，选择“是，仅此一次”，选择下一步。选择设备管理器。3)。拖动设备管理器的滚动条，选择通用串行总线控制器。4)。右键单击1020（应该有一个红色的感叹号），然后选择更新驱动程序。5)。如果提示“我可以连接以搜索软件吗？”，则会出现硬件更新向导。出现，选择“是，仅此一次”，选择下一步。
6)。在硬件更新向导提示处，选择从列表或指定位置安装，然后选择下一步。7)。在“请选择您的搜索和安装类型选项”对话框中，选择“不搜索。我将选择要安装的驱动程序”，然后选择下一步。8)。在“硬件类型”对话框中，选择“通用串行总线控制器”并选择下一步。9).在“选择要为这个硬件安装的设备驱动”中，选择系统自带的USB拷贝驱动支持，选择下一步。10).选择完成关闭对话框。至此，驱动安装完成，在复印机驱动属性中复制测试页。如果测试页复制正常，则驱动安装成功。3. 故障现象：1).运行光盘安装驱动，文件最终拷贝后报错“安装程序出现严重错误”或安装结束时遇到错误形式为“添加复印机”“系统找不到指定的文件”。以复印机为例。2)。在以“添加复印机”的形式安装结束时，遇到了一个错误： 故障分析：以上问题大部分是由于反复安装后系统中的驱动程序混乱造成的。注意：建议USB线不要超过两米，不要使用任何延长线、共享器、加密狗或其他中间设备。正确连接复印机和笔记本的数据线。解决方案：1.首先，在原驱动的基础上，打开“设备管理器”，删除带有问号和感叹号的“其他设备”，刷新或扫描硬件变化，更新“USB”；更新时建议在“”中指向对应系统的“HB”目录，系统会找到该文件。
2.点击“下一步”完成安装。此时，系统可以自行发现并安装设备。如果您发现已经出现了“DOT4”项，只需右键单击它并重复“驱动程序更新”即可。更新时，指定位置到驱动光盘下的HB文件夹，反复刷新，也能成功出现三个DOT项。3、如果还是不行，运行光盘中的“-//.exe”卸载所有驱动（该文件也在下载的56M驱动上）。然后返回“打印机文件夹”并运行添加复印机向导，选择“本地复印机”并取消选中“自动检查并为我安装即插即用复印机”选项。否则，你往往只会听到：这个时候，你可以为驱动指定一个位置：“ Chi-Simp///HB"（如果指向HW目录，系统还是会说找不到硬件文件，出现错误，如图。反之，可以继续指向以上目录）如：在目录中指定对应的系统HB：则：“下一步”：4. 此时不要选择“安装其中一个驱动程序”，点击“下一步”步骤。可能会出现正确的图片。这时候可以选择“安装其中一个驱动”，可以看到：选择其中一个，“下一步”；系统手动完成一系列测量和安装，然后返回“设备管理器”查看；选择DOT4-001端口，复制测试页，如果测试页复制正常，
4.故障现象：当复印机的USB口插入笔记本的另一个USB口时驱动程序下载，出现手动安装过程，复印机图标不降，用原驱动复制不成功. 故障排除：本次安装只安装了一个 USB 端口。解决方法：以1012复印机为例。1)。进入原复印机驱动的属性，你会发现端口已经多了一个“”，选择这个端口；2)。移除复印机的离线状态。它现在应该可以正常复制了。5.故障现象：用方正600的电脑，选择端口，安装驱动后，复制晨报“数据不良，循环检查”的测试页。解决方案：1)。正确连接USB线，确保USB线宽度大于2米，通讯质量良好；取消延长线和共享器等附加设备；2)。彻底卸载当前驱动，重启或热插拔USB线后，如果系统手动发现新硬件，取消。找到usb后，借助“添加复印机向导”添加复印机，安装与复印机语言相匹配的驱动，取消单向支持；3).方正600笔记本采用威盛主控芯片，从威盛官网下载并安装最新版本的驱动。取消延长线和共享器等附加设备；2)。彻底卸载当前驱动，重启或热插拔USB线后，如果系统手动发现新硬件，取消。找到usb后，借助“添加复印机向导”添加复印机，安装与复印机语言相匹配的驱动，取消单向支持；3).方正600笔记本采用威盛主控芯片，从威盛官网下载并安装最新版本的驱动。取消延长线和共享器等附加设备；2)。彻底卸载当前驱动，重启或热插拔USB线后，如果系统手动发现新硬件，取消。找到usb后，借助“添加复印机向导”添加复印机，安装与复印机语言相匹配的驱动，取消单向支持；3).方正600笔记本采用威盛主控芯片，从威盛官网下载并安装最新版本的驱动。安装与复印机语言相匹配的驱动，取消单向支持；3).方正600笔记本采用威盛主控芯片，从威盛官网下载并安装最新版本的驱动。安装与复印机语言相匹配的驱动，取消单向支持；3).方正600笔记本采用威盛主控芯片，从威盛官网下载并安装最新版本的驱动。
