随身315

随身3.15是一款由昆明市西山区工商行政管理局推出的公共服务应用。
随身3.15具有消费投诉、商户查询、资讯提供三大功能，并有以下优势：一是快捷方便。消费者可以直接通过智能手机终端提交投诉信息，通过拍照提供相关证据，避免了来回奔波，降低了投诉成本。二是直接定位。该软件具有GPS卫星定位功能，消费者可以通过GPS定位商户，便于工作人员准确快速找到商户。三是反馈直接。工作人员直接通过软件向消费者反馈处理结果，消费者可查询投诉处理结果，并对处理结果进行评价，监督工作人员服务态度。四是快速查询，用户可以通过商户查询功能，查询商户是否具有合法的经营资质、是否是按照核准的范围经营，同时用户可以对商家的商品、服务进行评价，用户不仅可以看到商家被投诉的情况，还可以查看其他用户的点评，督促商家诚信经营。五是提供第一手消费资讯。通过发布消费资讯和消费警示，进行正面的消费引导。
为保障随身3.15软件有效运行，西山区工商局设专人值班，对本辖区内的投诉，第一时间登记受理、分派处理，工作人员快速赶到现场，投诉解决后及时反馈结果。如被诉方经营地点在昆明市其他辖区，投诉将被直接转到所在地工商部门及消协处理。

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