——评（2015）西民初字第28460号王任诉北京奇虎科技有限公司隐私权纠纷案
❂内容概要
网络安全软件新增号码标记功能，可以主动或通过第三方分析对来电号码进行分类标记。 如果被标记为骚扰电话，将主动屏蔽以满足正常通讯和日常生活的需要。 由于封号或其他错误标记，侵权行为将继续发生，并会产生新类型的纠纷。 最高人民法院近日召开会议，研究出台相关政策法规。 规定。 本文通过分析号码标识的方式方法，分析其权利和义务，从而界定各方的权利边界。
主题词：
网络安全软件编号标注《民法总则》个人信息权利
手机网络安全软件日新月异，特别是随着智能手机的发展，从手机信息安全到手机主人的安全，拒绝不良信息和来电等功能不断发展，所以有了网络可以标记和分类来电号码的安全软件。 该功能允许用户在接听来电前提前判断是否接听来电。 如果是骚扰电话，可以直接屏蔽，从而维护主人安宁不受打扰的权利，但同时，标记的号码会限制其正常的通讯功能。 因此，权利和义务是惊人的。 目前，最高人民法院也正在组织人员进行调研分析，明确新型案件中各方当事人的责任和权利边界。
1、网络安全软件编号标注应市场需求而生，具有强大的生命力，但亟待规范。
在没有手机安全软件之前，比如在非智能手机时代，手机一族无法忍受骚扰，只能被动应对，被骚扰后一一屏蔽。 每个所有者的黑名单都是独立的，不能生成交叉确认记录。 但是，在智能手机时代，手机互联网安全软件为大家上传各类标记信息提供了渠道和可能，让大家可以上传过去学习过的黑名单机密信息，互相帮助，从而区分来电时识别陌生来电类别，实现骚扰电话提前识别和拒接。 市面上有大量的手机安全软件（如360手机助手、百度手机助手、腾讯手机管家等众多安全软件）可以区分来电，帮助手机机主区分正常来电、骚扰电话和广告销售电话。
这种分类标记改变了以往用户被动接受骚扰并一一屏蔽的状态。 在来电未接听之前，可以通过分类标志来决定是拒接还是永久屏蔽来电，这对于手机用户防止电话骚扰甚至诈骗极为有利。 ，这也是这类互联网安全软件的号码标注功能强大的生命力所在。 比如360手机软件把号码区分成红标（标红，以免被这个号码打扰）——涉嫌诈骗、骚扰电话、广告销售； 财务管理、房产中介、快递、出租车。 然而，对于被拒绝或被阻止的一方来说，却产生了更多的不便，甚至利益受损。 鉴于手机用户的任意分类，同一个号码可能会有不同的标记和上传。 其中，笔者手机中的360手机软件1个标记结果为骚扰电话（177人）、广告销售（167人）、涉嫌诈骗（25人）、保险理财（11人）、和房地产中介（2人），该电话被列入三类红色电话，被禁止。 盾。 但从上述标示来看，存在随机性和交叉性，容易出现错标现象。 考虑到此类号码被实际用户丢弃后被第三方重新激活，仍然会存在上述未解决的标记障碍，但第三方可能不存在上述标记行为，导致通信受阻。
二、安全软件编号标注的现实类型与法律分析
软件号码标注的实现依赖于号码信息的采集。 获取号码信息的方式不同导致标注实现方式不同：
(1) 基于互联网大数据分析的号码标注
在北京市西城区人民法院（2015）西民初字第28460号王任诉北京奇虎科技有限公司隐私权纠纷案中，奇虎科技辩称原告提供的手机号码与结果一致通过对比互联网大数据得到的，是任何公民都可以通过公开渠道了解的商业信息。 一审判决还认定该信息准确无误，系企业信息，并非公民个人信息，不存在不良影响，驳回原告的诉讼请求。
涉案信息来源于互联网大数据分析，原告想证明数据是公开的，不是隐私的。 笔者认为手机号码查询软件，如果互联网用户通过搜索引擎搜索并获取相关信息，不构成侵权，但如果第三方主动向用户移动终端发送类似标记信息，则超出了用户自行搜索的范围，使用公开的已知信息。 这种超越权限、为他人代办的主动识别行为，是一种损害号码拥有者个人信息权益的行为。 （2015）西民初字第28460号判决书提出前瞻性建议，要求奇虎科技在贴标前与号码所有人确认，值得肯定。 任何互联网公司都不能以数据量大、联系成本高为由推卸责任，否则只会导致更多此类诉讼，浪费司法资源，也会给用户带来长期困扰。
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根据工信部《电信和互联网用户个人信息保护条例》（2013）第6条：“电信业务经营者、互联网信息服务提供者对收集的用户个人信息安全负责其后第9条规定：“电信业务经营者、互联网信息服务提供者收集、使用用户个人信息的，应当向用户明确告知收集、使用信息的目的、方式和范围。 、查询和更正信息的渠道、拒绝提供信息的后果等。”
前述规定不将“用户个人信息”中的使用者限定为自然人。 互联网企业用户也是用户，但法律法规对自然人个人信息有特殊保护[1]。 法人企业虽然没有隐私权，但他们也享有姓名权、名誉权、荣誉权等人格权。 因此，基于互联网大数据的分析，不应免除告知用户信息的收集和使用，并有相应的信息更正渠道，防止用户合法权益受到损害。
（2）根据第三方手机用户上传的标注信息完成号码标注
这种情况在现实生活中大量存在，即不同的手机客户端用户接到陌生电话后，安全软件会提示骚扰电话或快递等进行标记分类，而手机客户端的终端用户安全软件会分类上传。 当某个电话号码的注释条数达到一定标准后，就会在客户端显示注释条数。 如果标签数量减少到一定数量或一段时间内没有新的标签，该标签将不会显示。 如果一个月内没有用户标记该电话号码，该标记将自动清除。 标记是一个动态过程。
取消标号需提供个人身份证彩色扫描件、标号一年内任意月份的通话记录、您负责使用该号码的业务往来说明。 工作人员收到材料后，将在3-5个工作日内进行处理。
一般来说，大量被标记的号码属于本文提到的情况，号码是根据收集第三方手机用户的反馈信息进行标记的。 这取决于安全软件标识和分类的科学性，因为一般用户不想接听的电话大多被视为骚扰电话。 此时，号码所有者有权提供相应证据，要求更正或删除错误标记，安全软件管理员应提供“通知-删除（更正）”通道。 如有删除或更正，应承担相应的法律责任。
(3)设备机主号机主自行上传完成实名认证的标记。
手机号码的拥有者也可以主动上传手机拥有者的信息，并基于宣传或防止他人恶意标记的目的将其公开。 鉴于这种情况，电话号码的所有者已征得号码所有者的同意。 对于号码信息泄露后的不当使用或其他损害，安全软件的使用者和管理者均不承担法律责任。 但手机号码的所有者为维护其个人信息权利，有权选择再次隐藏信息，安全软件管理员应保护该权利。
(4) 换号软件导致分类标注错误
手机随心显示软件就是在对方手机上显示出换号人想要的模拟号码，业内称之为虚拟号码。 该虚拟号码仅在通话开始至挂机期间有效。 因此，如果对方回拨来电显示上的号码，只会打到号码的真正主人。 也就是说，当手机拨打对方的电话号码时，肯定会进入一个服务器，通过“换号”软件设置的网关将模拟号码传送给对方。
大量假冒手机号码会导致真实号码所有者被错误分类和标记，影响实际权利人正常使用号码，甚至造成不良影响。 但此类不良影响并非由安全软件管理员造成手机号码查询软件，而是由安全软件管理员造成的。此时，安全软件管理员应保障权利人“更正或删除”的权利，同时采取措施保留相关证据，配合权利人向电信管理部门或公安部门提供相关证据，净化违法或不当标注行为，实现安全软件编号标注的真正功能。
(5) 他人恶意标注数字导致标注错误
出于同学、朋友或他人恶意恶作剧的目的，如果有人恶意上传并标记某人的电话号码，大量用户安全管理平台也会同时上报“骚扰电话”或其他标记情况。 这样的标记实际上是一种侵权。 安全软件管理者应当保存恶意标注者的电话号码等信息，并能够向权利人提供。 安全软件管理人不能提供或拒绝提供侵权人联系方式的，应当对权利人造成的损害承担连带责任，督促安全软件管理人履行相应的管理义务【3】。
三、标注者、标注者、网络安全服务提供者的权利和义务
在安全软件编号标注民事法律行为中，存在标注者、标注者和网络安全服务提供者三方。
标注者应有义务善意认真标注上传。 如果标注者出于发泄或其他恶意上传、标注分类，则构成对标注者权益的损害，应构成侵权。 根据不同情况，承担赔偿、消除影响、赔偿损失等法律责任。
