作家/编辑张合飞/沉飞飞
科目二不小心挂了，爸爸在微信上跟我抱怨：
“整天都在讲人工智能，但人工智能在哪里？为什么2022年自动倒车入库的功能还没有普及，导致二考还是那么难。” 除了文中的吐槽，他还特意加了一张张某自驾公司的宣传图。
我没有直接回答爸爸的问题，而是问了他另一个问题：“你连拼音都不会打，为什么给我发这么长的短信？” 大概一分钟后，爸爸回复了这么一段话：“我用的是讯飞输入法的语音输入法，直接对着手机说话就能生词。”
或许在很多人的认知中，人工智能的价值在于颠覆性的改变，而选择性地忽略了生活中潜移默化的影响。
就像语音输入的例子，我爸有普通话和河南话的输入习惯，这在五年前是不可想象的。当时语音输入的准确率已经达到95%以上，但方言识别的准确率却难以想象。如果直视的话，普通话和方言的混合输入可能会直接导致系统“卡死”。如今，语音输入已经成为很多人最常用的输入方式。
同样被忽视的是，在语音输入这件“小事”上，讯飞输入法已经走过了12个年头，创造了一个又一个里程碑。
01
被“声音”解放的长辈
大约从五年前开始，“下沉市场”逐渐成为外界讨论的焦点，这不仅延长了人口红利消失的时间，也为互联网巨头寻找新的流量来源，甚至影响它在某种程度上。当前的互联网业务格局。
有人将其归咎于“华米OV”，因为智能手机的降价和渠道的密集覆盖，加速了智能手机在下沉市场的渗透；有人认为是微信、拼多多、抖音等杀手级应用的功劳。，以特殊的魔力唤醒了“五环外人群”的参与感。
还值得牢记的是语音输入。
如果说拼音输入法是打开中文互联网的钥匙，它曾经是PC时代最流行、调用频率最高的产品；语音输入是移动互联网下沉市场的一条捷径。原本被隔离在互联网墙外的中老年人，如今是“语音输入”的普及打破了他们与互联网的壁垒，其作用不亚于智能手机的普及。
故事听起来并不复杂，但要让“语音输入”能被普通话不好的中老年人使用，并非易事。以讯飞输入法为例。为了提高语音输入的效率和普适性，在技术上下了不少功夫。
例如，讯飞输入法12.0版本推出的语言可控无方言切换系统，无论是普通话还是方言，都可以实现普通话和23种方言的自由语音，无需手动调整语音识别模式。像我爸这样普通话带有明显河南口音，时不时说几句方言的用户，语音输入时无需手动切换输入法，大大提升了用户体验。
又如讯飞输入法针对复杂环境下离线方言语音输入和语音识别的优化。语音输入。语音输入不再是一种新奇的体验，而是一种满足用户全场景需求的通用输入方式，无形中在重构人机交互的底层逻辑。
如果把视角再放大一点，随着语音输入效率的提升，被讯飞输入法“征服”的不仅仅是中老年人。驱动输入法进化的源头讯飞输入法手机版，是从“效率”二字开始的。无论是拼音替代五笔，还是九宫格、手写等输入法的普及，都离不开效率的提升。进一步解放生产力的语音输入自然是所有群体都无法拒绝的选项。
可以证明，讯飞输入法的用户画像包括Z世代游戏玩家、高效能人士、银发人士、视障人士。屏幕输入模式，还是见长者模式、无障碍模式的亲切感……在语音输入赛道上奔跑了12年的讯飞输入法，早已成为“个性多元需求”的代名词。
02
万物智能的输入逻辑
当网民规模逐渐饱和，万物智能已被证明是下一个十年的核心命题，输入法也需要与时俱进：需要解决的不仅仅是人与人之间的交流，也是人与物之间的交流。系统的“对话”给出了更高效的解决方案。
在讨论这个话题之前，似乎有必要回答一个经常出现的问题，那就是在万物智能的秩序和规律中，输入法是不是刚需产品？毕竟，语音识别并不是输入法的专属，而是作为“第三方”产品的输入法，需要在万物智能中找到自己的生态位。
这也是讯飞输入法想要解答的拷问。在刚刚结束的2022科大讯飞全球1024开发者节上，科大讯飞输入法总经理程坤在演讲中多次提到“万物皆灵”的理念，并给出了讯飞输入法的解决方案。政策。
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首先是创新能力的输出。如前所述，讯飞输入法针对语言自由切换、离线方言、复杂场景语音识别等进行了深度优化。感知和表达之间的谜题。
一个直接的例子，在当前用户的智能产品列表中，出现了智能汽车、智能家居、可穿戴设备等不同的产品。满足不同场景下的人机交互需求，考验的不仅仅是语音识别的准确性，还有经过用户实际使用验证的差异化解决方案。拥有数亿活跃用户的讯飞输入法，早已为手表等小屏设备提供了流畅的手写，为折叠屏设计了“分体式键盘”，为更大的智慧屏提供了跨设备输入。说是最贴近用户和真实场景的播放器。
二是内容表达的满足。在用户与智能产品的交互中，“语音输入”本质上只是一个入口，深层次的需求在于内容表达，通过语音输入连接各种服务，如网购、社交、外卖等消费和生活场景需要。
记忆中，讯飞输入法在11.0版本推出了“AI助手”。短短一年时间，这个平时不起眼的小助手拥有了22种AI功能，涵盖聊天、发帖、搜索、评论、评价、个性表达等。和其他场景；而在讯飞输入法12.0版本中，进一步搭载了全新的AI智能输入引擎，在聊天、音乐、综艺、影视、生活服务等场景中都能高效精准输入。简单来说，讯飞输入法的切入点是输入服务连接用户的需求，也是智能时代用户交互的基础。
至于讯飞输入法的路由是否正确，现阶段还无法给出肯定的答案。让我们重温一个屡试不爽的产品逻辑：更低的使用门槛、更直接的交互方式是所有产品的发展方向，万物智能时代也不例外。
更准确地说，包括讯飞在内的第三方输入法正在不断向金融、教育、司法、医疗、车载等场景渗透，输出定制化的解决方案，为用户带来更好的体验，同时也在寻找新的增长空间。
03
输入法的生态突破
从最早的语音输入到智能赋能万物，输入法作为人工智能技术的天然载体的不可或缺性毋庸置疑，但仍面临商业化的挑战：在工具产品全面下滑的情况下，输入法想象空间在哪里？
回到文章开头的例子，像我爸这样的用户不在少数。他们是语音输入的直接受益者，在无声无息中深刻改变了他们的体验感。一旦他们养成了语音输入的用户习惯，就是讯飞输入法的护城河。但与智能驾驶等技术的话题性不同讯飞输入法手机版，语音输入的普及制约了讲资本故事的吸引力。
为了改变传统的市场认知，以讯飞输入法为代表的头部输入法玩家进行了各种尝试。典型的例子是To B探索，针对不同行业打造场景化的输入方案，降低垂直场景用户的输入门槛；同时，在增值服务方面也有尝试，用个性化的皮肤、字体、表情等吸引用户付费。事实上，用户愿意为好的产品和有价值的服务付费。
在讯飞输入法12.0发布现场，讯飞输入法产品总监赵明禄针对万物智能时代输入法遇到的新考题给出了生态解决方案。
相应地，“i-”输入个性化内容开放平台旨在打造开放内容和服务的载体。以生态开放的理念，将创作者、IP方、设计师、普通用户连接在一起，形成生产、消费和价值创造的生态闭环。
道理不难解释。
进入万物智能时代后，人机交互势必呈现复杂多样的场景。不同的产品有不同的交互界面，不同的场景有不同的输入偏好，不同的用户群体有不同的需求。投入问题不仅需要产品功能的不断创新，更需要内容生态的不断壮大。“i-”输入个性化内容开放平台，负责内容生态建设。
以目前最流行的智能汽车为例，首先要解决的是输入效率，其次才是个性化的满意度。例如，定制皮肤可以提升品牌的用户认知度；再比如汽车、手机、电脑的多终端联动，需要表情、字体等元素来表达……当输入法的连接对象来源于过去的用户和服务到内容生态时将是输入法承接客户需求、满足用户需求的重要支撑。
最新查到的一组数据是：目前，讯飞输入法个性化内容服务用户中年轻用户占比48%，吸引了超过10000名内容创作者，内容使用量已达100亿次。万物智能时代，内容使用需求势必爆发式增长。
综上所述，讯飞输入法的优先级、竞争壁垒和技术优势决定了其行业地位短期内不会受到挑战。进一步拓展语音输入场景，继续在内容生态上积蓄力量，才是正确之道。以及前瞻性的打法。
04
写在最后
官方数据显示：目前，讯飞输入法日活跃用户数已突破1亿，语音普及率达到75%，日语音通话量较2021年增长45%。
不难给出合理的解释。以语音为主，键盘触控为辅，肢体语言动作为辅的混合交互，符合万物智能时代的基本特征。迈向万物智能新世界的战略基石。
深耕语音赛道12年的讯飞输入法，正在将越来越多的用户从人机交互的烦恼中解放出来，改变不同世代用户群体的交互习惯，秉承初衷“效率为王”与恒心，赋予了输入生态的新势能、新方向、新动能。
经理 | 张合飞（Alter）
前媒体人、公关，现全职科技自媒体
虎嗅、钛媒体、36氪、创业邦、福布斯中国等专栏作家。
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